Politique de protection de la vie privée

ALMA Technologies LTD

Informations de base :

ALMA Ltd ("ALMA") est une société qui reconnaît l'importance de votre vie privée.  

Dans le cadre de ses diverses activités, l'ALMA peut recevoir des données ou des informations personnelles de la part de ses clients ou utilisateurs. L'objectif de l'avis de confidentialité est d'expliquer l'utilisation autorisée de ces données, et d'expliquer et de donner aux utilisateurs et aux clients de l'ALMA des informations sur le type de données stockées par l'ALMA, et sur les options dont disposent les utilisateurs et les clients à l'égard de ces données.

Informations de base :

- Nous ne traitons ni ne conservons aucune information personnelle que nous n'avons pas reçue directement de la personne concernée.

- Nous réduisons autant que possible les données personnelles demandées et stockées.

- Vous pouvez toujours nous contacter et nous demander de partager avec vous les données dont nous disposons et de les supprimer (le cas échéant).

- Tous les services d'ALMA sont limités à l'âge de 18 ans. En cas d'utilisation avant cet âge, un consentement paternel doit être obtenu.

Informations personnelles résultant de l'inscription aux services de l'ALMA :

- ESIMO et E-SIM APPS : Lorsque vous vous inscrivez à nos ESIM APPS (l'un des services d'ALMA), il vous est demandé de fournir les informations suivantes : votre nom, votre adresse électronique et vos informations de facturation. Nous conservons ces informations et les utilisons pour le fonctionnement du service, la facturation et à des fins internes (c'est-à-dire que ces informations ne sont PAS transférées à une tierce partie).

- VPNo et VPN APPS : Lorsque vous vous inscrivez à nos VPN APPS (un autre service d'ALMA), il vous est demandé de fournir les informations suivantes : pseudo, email et informations de facturation. Nous conservons ces informations et les utilisons pour le fonctionnement du service, la facturation et à des fins internes (c'est-à-dire que ces informations ne sont PAS transférées à une tierce partie).

- WhenOnline Tracker : Lorsque vous vous inscrivez à notre application WhenOnline Tracker (un autre service d'ALMA), il vous est demandé de fournir les informations suivantes : votre nom, certaines de vos coordonnées, votre adresse électronique et vos informations de facturation. Nous conservons ces informations et les utilisons pour le fonctionnement du service, la facturation et à des fins internes (c'est-à-dire que ces informations ne sont PAS transférées à une tierce partie).

- Gaming APPS : Lorsque vous vous inscrivez à Gaming APPS : il peut vous être demandé de fournir les informations suivantes : Email, nom, prénom, société et informations de facturation. Nous conservons ces informations et les utilisons à des fins de facturation et de marketing interne (c'est-à-dire que ces informations ne sont PAS transférées à des tiers).

Si vous avez des questions concernant les informations que nous avons stockées ou toute autre question relative à la vie privée, n'hésitez pas à contacter notre équipe par courrier électronique : [email protected].

Politique de confidentialité complète :

Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à la protéger en nous conformant à la présente politique de confidentialité ("politique"). La présente politique décrit les types d'informations que nous pouvons recueillir auprès de vous ou que vous pouvez fournir ("informations personnelles") dans l'application mobile "eSimo" ("application mobile" ou "service") et tous ses produits et services connexes (collectivement, "services"), ainsi que nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation, de conservation, de protection et de divulgation de ces informations personnelles. Elle décrit également les choix qui s'offrent à vous concernant l'utilisation de vos informations personnelles et la manière dont vous pouvez y accéder et les mettre à jour.

La présente politique constitue un accord juridiquement contraignant entre vous ("Utilisateur", "vous" ou "votre") et Alma Technologies LTD (faisant affaire sous le nom de "ALMA", "nous", "notre" ou "nos"). Si vous concluez cet accord au nom d'une entreprise ou d'une autre entité juridique, vous déclarez que vous avez l'autorité nécessaire pour lier cette entité à cet accord, auquel cas les termes "Utilisateur", "vous" ou "votre" feront référence à cette entité. Si vous n'avez pas cette autorité, ou si vous n'êtes pas d'accord avec les termes de cet accord, vous ne devez pas accepter cet accord et ne pouvez pas accéder et utiliser l'application mobile et les services. En accédant à l'application mobile et aux services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les conditions de la présente politique. La présente politique ne s'applique pas aux pratiques des sociétés que nous ne possédons pas ou ne contrôlons pas, ni aux personnes que nous n'employons pas ou ne gérons pas.

Collecte automatique d'informations

Lorsque vous utilisez l'application mobile, nos serveurs enregistrent automatiquement les informations envoyées par votre appareil. Ces données peuvent inclure des informations telles que l'adresse IP et la localisation de votre appareil, le nom et la version de l'appareil, le type et la version du système d'exploitation, les préférences linguistiques, les informations que vous recherchez dans l'application mobile, les heures et les dates d'accès, ainsi que d'autres statistiques.

Les informations collectées automatiquement ne sont utilisées que pour identifier des cas potentiels d'abus et établir des informations statistiques concernant l'utilisation de l'application mobile et des services. Ces informations statistiques ne sont pas agrégées d'une manière qui permettrait d'identifier un utilisateur particulier du système.

Collecte d'informations personnelles

Vous pouvez accéder à l'application mobile et aux services et les utiliser sans nous dire qui vous êtes ni révéler d'informations permettant de vous identifier en tant qu'individu spécifique et identifiable. Toutefois, si vous souhaitez utiliser certaines des fonctionnalités offertes par l'application mobile, il peut vous être demandé de fournir certaines informations personnelles (par exemple, votre nom et votre adresse électronique).

Nous recevons et stockons toutes les informations que vous nous fournissez sciemment lorsque vous créez un compte ou remplissez un formulaire dans l'application mobile. Lorsque cela est nécessaire, ces informations peuvent inclure les éléments suivants :

- Détails du compte (nom d'utilisateur, identifiant unique, mot de passe, etc.)

- Informations de contact (telles que l'adresse électronique, le numéro de téléphone, etc.)

- Informations personnelles de base (nom, pays de résidence, etc.)

- les données de géolocalisation de votre appareil (telles que la latitude et la longitude)

- Certaines fonctionnalités de l'appareil mobile (telles que les contacts, le calendrier, la galerie, etc.)

Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir vos informations personnelles, mais il se peut alors que vous ne puissiez pas profiter de certaines fonctionnalités de l'application mobile. Les utilisateurs qui ne savent pas quelles informations sont obligatoires sont invités à nous contacter.

Vie privée des enfants

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne pas soumettre d'informations personnelles par l'intermédiaire de l'application mobile et des services. Si vous avez des raisons de croire qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles par le biais de l'application mobile et des services, veuillez nous contacter pour nous demander de supprimer les informations personnelles de cet enfant de nos services.

Nous encourageons les parents et les tuteurs légaux à surveiller l'utilisation d'Internet par leurs enfants et à contribuer à l'application de la présente politique en demandant à leurs enfants de ne jamais fournir d'informations personnelles par l'intermédiaire de l'application mobile et des services sans leur autorisation. Nous demandons également à tous les parents et tuteurs légaux qui s'occupent d'enfants de prendre les précautions nécessaires pour s'assurer que leurs enfants sont informés de ne jamais communiquer d'informations personnelles en ligne sans leur autorisation.

Utilisation et traitement des informations collectées

Nous agissons en tant que contrôleur de données et sous-traitant de données lorsque nous traitons des informations personnelles, sauf si nous avons conclu un accord de traitement de données avec vous, auquel cas vous seriez le contrôleur de données et nous serions le sous-traitant de données.

Notre rôle peut également varier en fonction de la situation spécifique impliquant des Informations Personnelles. Nous agissons en qualité de responsable du traitement des données lorsque nous vous demandons de soumettre vos Informations personnelles qui sont nécessaires pour assurer votre accès et votre utilisation de l'Application mobile et des Services. Dans de tels cas, nous sommes un responsable du traitement des données parce que nous déterminons les objectifs et les moyens du traitement des Informations personnelles.

Nous agissons en qualité de responsable du traitement des données lorsque vous soumettez des informations personnelles par l'intermédiaire de l'application mobile et des services. Nous ne possédons pas, ne contrôlons pas et ne prenons pas de décisions concernant les informations personnelles soumises, et ces informations personnelles ne sont traitées que conformément à vos instructions. Dans ce cas, l'utilisateur qui fournit des informations personnelles agit en tant que responsable du traitement des données.

Afin de mettre l'application mobile et les services à votre disposition, ou pour répondre à une obligation légale, nous pouvons avoir besoin de collecter et d'utiliser certaines informations personnelles. Si vous ne fournissez pas les informations que nous demandons, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les produits ou services demandés. Les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées aux fins suivantes :

- Créer et gérer des comptes d'utilisateurs

- Demander l'avis des utilisateurs

- Améliorer l'expérience des utilisateurs

- faire fonctionner et exploiter l'application mobile et les services

Le traitement de vos informations personnelles dépend de la manière dont vous interagissez avec l'application mobile et les services, de l'endroit où vous vous trouvez dans le monde et si l'un des éléments suivants s'applique : (i) vous avez donné votre consentement pour une ou plusieurs finalités spécifiques ; (ii) la fourniture d'informations est nécessaire à l'exécution d'un accord avec vous et/ou de toute obligation précontractuelle de celui-ci ; (iii) le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle vous êtes soumis ; (iv) le traitement est lié à une mission d'intérêt public ou à l'exercice de l'autorité publique dont nous sommes investis ; (v) le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers.

Notez qu'en vertu de certaines législations, nous pouvons être autorisés à traiter des informations jusqu'à ce que vous vous opposiez à ce traitement en vous désinscrivant, sans avoir à nous appuyer sur le consentement ou toute autre base juridique. Dans tous les cas, nous serons heureux de clarifier la base juridique spécifique qui s'applique au traitement, et en particulier si la fourniture d'informations personnelles est une exigence légale ou contractuelle, ou une exigence nécessaire à la conclusion d'un contrat.

Gestion de l'information

Vous pouvez supprimer certaines informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Les informations personnelles que vous pouvez supprimer peuvent changer au fur et à mesure que l'application mobile et les services évoluent. Lorsque vous supprimez des informations personnelles, nous pouvons toutefois conserver une copie des informations personnelles non révisées dans nos dossiers pendant la durée nécessaire pour nous conformer à nos obligations envers nos affiliés et partenaires, et aux fins décrites ci-dessous. Si vous souhaitez supprimer vos Informations personnelles ou supprimer définitivement votre compte, vous pouvez le faire sur la page des paramètres de votre compte dans l'application mobile ou simplement en nous contactant.

Divulgation d'informations

En fonction des services demandés ou si cela est nécessaire pour effectuer une transaction ou fournir un service que vous avez demandé, nous pouvons partager vos informations avec nos sociétés affiliées, nos sociétés sous contrat et nos fournisseurs de services (collectivement, les "fournisseurs de services") sur lesquels nous nous appuyons pour nous aider à exploiter l'application mobile et les services qui vous sont proposés et dont les politiques de confidentialité sont compatibles avec les nôtres ou qui acceptent de se conformer à nos politiques en matière d'informations personnelles. Nous ne partagerons aucune information personnelle identifiable avec des tiers et ne partagerons aucune information avec des tiers non affiliés.

Les prestataires de services ne sont pas autorisés à utiliser ou à divulguer vos informations, sauf si cela est nécessaire pour fournir des services en notre nom ou pour se conformer à des exigences légales. Les prestataires de services reçoivent les informations dont ils ont besoin uniquement pour remplir les fonctions qui leur ont été attribuées, et nous ne les autorisons pas à utiliser ou à divulguer les informations fournies à leurs propres fins de marketing ou à d'autres fins.

Nous pouvons également divulguer toute information personnelle que nous recueillons, utilisons ou recevons si la loi l'exige ou l'autorise, par exemple pour nous conformer à une citation à comparaître ou à une procédure judiciaire similaire, et lorsque nous estimons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui, enquêter sur des fraudes ou répondre à une demande du gouvernement.

Conservation des informations

Nous conserverons et utiliserons vos informations personnelles pendant la période nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, pour faire appliquer nos accords, pour résoudre les litiges, et à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi.

Nous pouvons utiliser toute donnée agrégée dérivée de vos informations personnelles ou les incorporant après que vous les avez mises à jour ou supprimées, mais pas d'une manière qui permettrait de vous identifier personnellement. À l'expiration de la période de conservation, les informations personnelles sont supprimées. Par conséquent, le droit d'accès, le droit d'effacement, le droit de rectification et le droit à la portabilité des données ne peuvent être appliqués après l'expiration de la période de conservation.

Analyse des données

Notre application mobile et nos services peuvent utiliser des outils d'analyse tiers qui utilisent des cookies, des balises web ou d'autres technologies de collecte d'informations similaires pour recueillir des informations standard sur l'activité et l'utilisation d'Internet. Les informations recueillies sont utilisées pour compiler des rapports statistiques sur l'activité des utilisateurs, comme la fréquence à laquelle les utilisateurs visitent notre application mobile et nos services, les pages qu'ils visitent et la durée de leur visite, etc. Nous utilisons les informations obtenues grâce à ces outils d'analyse pour contrôler les performances et améliorer notre application mobile et nos services. Nous n'utilisons pas d'outils d'analyse tiers pour suivre ou collecter des informations personnellement identifiables de nos utilisateurs et nous n'associerons aucune information recueillie dans les rapports statistiques à un utilisateur individuel.

Notifications push

Nous proposons des notifications push auxquelles vous pouvez vous abonner volontairement à tout moment. Pour nous assurer que les notifications push atteignent les bons appareils, nous utilisons un fournisseur tiers de notifications push qui s'appuie sur un jeton d'appareil unique à votre appareil, émis par le système d'exploitation de votre appareil. Bien qu'il soit possible d'accéder à une liste de jetons d'appareil, ceux-ci ne révèleront pas votre identité, votre identifiant d'appareil unique ou vos coordonnées à nous ou à notre fournisseur tiers de notifications push. Nous conserverons les informations envoyées par courrier électronique conformément aux lois et réglementations applicables. Si, à tout moment, vous souhaitez ne plus recevoir de notifications push, il vous suffit d'ajuster les paramètres de votre appareil en conséquence.

Liens vers d'autres ressources

L'application mobile et les services contiennent des liens vers d'autres ressources qui ne sont pas détenues ou contrôlées par nous. Sachez que nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces autres ressources ou tiers. Nous vous encourageons à être vigilant lorsque vous quittez l'application mobile et les services et à lire les déclarations de confidentialité de chaque ressource susceptible de collecter des informations personnelles.

Sécurité de l'information

Nous conservons les informations que vous fournissez sur des serveurs informatiques dans un environnement contrôlé et sécurisé, à l'abri de tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Nous maintenons des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables afin d'empêcher l'accès, l'utilisation, la modification et la divulgation non autorisés des informations personnelles dont nous avons le contrôle et la garde. Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ou sur un réseau sans fil ne peut être garantie.

Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, vous reconnaissez que (i) il existe des limites de sécurité et de confidentialité sur Internet qui échappent à notre contrôle ; (ii) la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de toutes les informations et données échangées entre vous et l'application mobile et les services ne peuvent être garanties ; et (iii) ces informations et données peuvent être consultées ou falsifiées en transit par un tiers, malgré tous les efforts déployés.

Comme la sécurité des informations personnelles dépend en partie de la sécurité de l'appareil que vous utilisez pour communiquer avec nous et de la sécurité que vous utilisez pour protéger vos informations d'identification, veuillez prendre les mesures appropriées pour protéger ces informations.

Violation de données

Si nous apprenons que la sécurité de l'application mobile et des services a été compromise ou que les informations personnelles des utilisateurs ont été divulguées à des tiers non liés à la suite d'une activité externe, y compris, mais sans s'y limiter, des attaques de sécurité ou une fraude, nous nous réservons le droit de prendre des mesures raisonnablement appropriées, y compris, mais sans s'y limiter, une enquête et un rapport, ainsi qu'une notification aux autorités chargées de l'application de la loi et une coopération avec ces dernières. En cas de violation de données, nous ferons des efforts raisonnables pour notifier les personnes concernées si nous pensons qu'il existe un risque raisonnable de préjudice pour l'utilisateur à la suite de la violation ou si la notification est autrement requise par la loi. Dans ce cas, nous publierons un avis dans l'application mobile, nous vous enverrons un courrier électronique.

Changements et modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique ou les conditions relatives à l'application mobile et aux services à tout moment et à notre discrétion. Lorsque nous le ferons, nous réviserons la date de mise à jour au bas de cette page. Nous pouvons également vous informer par d'autres moyens à notre discrétion, par exemple par le biais des informations de contact que vous nous avez fournies.

Une version mise à jour de la présente politique entrera en vigueur immédiatement après la publication de la politique révisée, sauf indication contraire. Votre utilisation continue de l'application mobile et des services après la date d'entrée en vigueur de la politique révisée (ou tout autre acte spécifié à ce moment-là) constituera votre consentement à ces changements. Toutefois, nous n'utiliserons pas, sans votre consentement, vos informations personnelles d'une manière matériellement différente de ce qui était indiqué au moment où vos informations personnelles ont été collectées.

Acceptation de cette politique

Vous reconnaissez avoir lu la présente politique et en accepter tous les termes et conditions. En accédant à l'application mobile et aux services, en les utilisant et en soumettant vos informations, vous acceptez d'être lié par la présente politique. Si vous n'acceptez pas de respecter les conditions de la présente politique, vous n'êtes pas autorisé à accéder à l'application mobile et aux services ou à les utiliser. Cette politique de confidentialité a été élaborée avec l'aide de https://www.websitepolicies.com/privacy-policy-generator.

Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des plaintes concernant la présente politique ou les informations que nous détenons à votre sujet, ou si vous souhaitez exercer vos droits, nous vous encourageons à nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous :

https://www.esimo.io

Délégué à la protection des données : Ariel Katz

[email protected]

Nous nous efforcerons de résoudre les plaintes et les litiges et ferons tous les efforts raisonnables pour répondre à votre souhait d'exercer vos droits le plus rapidement possible et, en tout état de cause, dans les délais prévus par les lois applicables en matière de protection des données.

Ce document a été mis à jour pour la dernière fois le 2 mai 2023.

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